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Política de Reembolsos EcoVinyl MX
AVISO LEGAL. Última actualización: 07/08/2025
En EcoVinyl MX, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, revisa nuestras políticas de reembolso.
POLÍTICA DE REEMBOLSO: FUNDAMENTOS
Reembolsos aplicables:
Aceptamos solicitudes de reembolso únicamente en los siguientes casos:
El producto llegó dañado o defectuoso.
Se envió un producto incorrecto.
El pedido nunca llegó (previa verificación con paquetería).
Reembolsos NO aplicables:
No realizamos reembolsos en los siguientes casos:
El cliente cambió de opinión.
Daños causados por mal uso o manejo del producto tras la entrega.
Productos comprados en promoción o remate.
Plazo para solicitar reembolso:
Debes solicitar el reembolso dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Pasado este tiempo, no podremos procesar la solicitud.
¿Qué hacer para solicitar un reembolso?
Escribe a nuestro correo: ecovinylmx@utlook.com
Incluye:
Número de pedido
Fotografías del producto dañado o incorrecto
Descripción breve del problema
Revisaremos tu caso y responderemos en un máximo de 3 días hábiles.
Forma de reembolso:
Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se hará mediante el mismo método de pago utilizado en tu compra, en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Si tienes dudas sobre esta política, no dudes en escribirnos.
Queremos que compres con tranquilidad.